01.10.2026
IT-Office Spezialist (m/w)
Potenzial (2-3 Jahre)
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Zukünftiger Arbeitgeber
Bei unserem Kunden handelt es sich um ein etabliertes Schweizer Informatikunternehmen, was zur Verstärkung des internen Teams einen IT-Office Spezialist (m/w) sucht. Die Rolle bietet vielseitige Aufgaben und die Möglichkeit, sich in einem IT-Unternehmen weiterentwickeln zu können. Das Unternehmen fördert seine Mitarbeiter individuell.
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Ihre Aufgabe
– Betreuung von internen und externen Usern bei Fragen zu Applikationen, digitalen Prozessen und Systemanwendungen über Ticketing, E-Mail, Telefon und Chat
– Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie Koordination von Störungen und technischen Anliegen mit internen IT-Stellen und externen Dienstleistern
– Administration und Pflege von Benutzer-, Kunden- und Stammdaten in ERP-, CRM- und weiteren Geschäftssystemen
– Unterstützung bei der Einführung, Konfiguration und Optimierung digitaler Tools, Applikationen und Geschäftsprozesse
– Überwachung und Bearbeitung systemgestützter Finanz- und Administrationsprozesse, insbesondere Rechnungs-, Zahlungs- und Mahnprozesse
– Erstellung und Pflege von IT- und Prozessdokumentationen, Benutzerhandbüchern sowie Wissensdatenbanken zur Unterstützung der Anwender
– Mitarbeit bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen sowie bei internen IT-Projekten und Prozessoptimierungen
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Benefits
-
Beteiligung an externen Weiterbildungen -
Bistro oder Mensa -
Flache Hierarchien -
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen -
Mindestens 5 Wochen Ferien -
Moderner Arbeitsplatz -
Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents -
Strukturiertes und begleitetes Onboarding -
Verantwortungsvolle Tätigkeiten
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Ihr Profil
– Abgeschlossene kaufmännische oder Informatik-Grundausbildung sowie ausgeprägtes Interesse an IT, Applikationen und digitalen Geschäftsprozessen
– Erfahrung im IT-/Application Support, Customer Service oder in der Betreuung von Anwendern über Ticketing-Systeme, E-Mail, Telefon und Chat
– Gute Kenntnisse in der Administration und Pflege von ERP-, CRM- und weiteren Business-Applikationen sowie im sorgfältigen Umgang mit Stamm- und Benutzerdaten
– Verständnis für systemgestützte Geschäftsprozesse, insbesondere im Bereich Finance und Administration; Kenntnisse in Debitoren- und Kreditorenprozessen von Vorteil
– Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie Fähigkeit, Fehler und Prozessprobleme rasch zu erkennen und effizient zu bearbeiten
– Erfahrung in der Erstellung und Pflege von IT-/Prozessdokumentationen, Benutzerhandbüchern und Wissensdatenbanken sowie Interesse an Digitalisierung und Prozessoptimierung
– Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch zwingend auf Niveau B2 sein
– Hohe Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, rasche Auffassungsgabe sowie eine selbstständige, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
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Wissenswertes
– Interne Entwicklungsmöglichkeiten
– Home-Office
– Gute Sozialleistungen
– Zentraler Arbeitsplatz
– Mit ÖV gut erreichbar
– Diverse weitere Benefits.
